Sovereign Bank: Had a new rep that had to ask supervisor * time...
Una recensione del cliente Sovereign Bank da parte dell'utente GetHuman ~lagermeister da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~lagermeister
GetHuman:~lagermeister - puoi dire ai nostri altri Sovereign Bank clienti quando si è verificato il tuo caso?
~lagermeister:Yeah. Era afternoon, il novembre 8º.
GetHuman:Hai raggiunto Sovereign Bank e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sovereign Bank descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~lagermeister un elenco di Sovereign Bank problemi comuni)
~lagermeister:"Setup an account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~lagermeister sul servizio clienti di Sovereign Bank
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sovereign Bank community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~lagermeister:Had a new rep that had to ask supervisor * times what to do. On hold forever. Finally rep told me my request was free. I asked for supervisor to complain about their policy when he told me it wasn't free, their fee was $***. one hand doesn't know what the other is doing. Ridiculous.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sovereign Bank. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sovereign Bank?
~lagermeister:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~lagermeister:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sovereign Bank di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~lagermeister:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sovereign Bank clienti?
~lagermeister:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sovereign Bank sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~lagermeister tratte dal suo Sovereign Bank problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 8º, 2017.