Southwest Airlines: This number was pretty useless. The reason they...
Una recensione del cliente Southwest Airlines da parte dell'utente GetHuman ~twheeler da novembre 11º, 2017
Informazioni sul caso di ~twheeler
GetHuman:~twheeler - puoi dire ai nostri altri Southwest Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~twheeler:Yes. Era evening, il novembre 1º.
GetHuman:Hai raggiunto Southwest Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Southwest Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~twheeler un elenco di Southwest Airlines problemi comuni)
~twheeler:"Change flight" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~twheeler sul servizio clienti di Southwest Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Southwest Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~twheeler:This number was pretty useless. The reason they can answer so fast is that they can't do anything to help you so they give you another number (for Customer Relations) that is not a toll free number and you have to wait on hold, while you pay for the call, for a long, long time. Horrible service. I bought a ticket for Sunday, got to the airport and they were late so there was no way to catch the connecting flight so I was changed to the next day. There is no compensation and not a care in the world. Awful service!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Southwest Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Southwest Airlines?
~twheeler:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~twheeler:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Southwest Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~twheeler:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Southwest Airlines clienti?
~twheeler:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Southwest Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~twheeler tratte dal suo Southwest Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 1º, 2017.