Southwest Airlines: I tried to explain to a CS agent that I had rec...
Una recensione del cliente Southwest Airlines da parte dell'utente GetHuman ~po'd rrm da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~po'd rrm
GetHuman:~po'd rrm - puoi dire ai nostri altri Southwest Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~po'd rrm:Yeah. Era afternoon, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Southwest Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Southwest Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~po'd rrm un elenco di Southwest Airlines problemi comuni)
~po'd rrm:"Baggage problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~po'd rrm sul servizio clienti di Southwest Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Southwest Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~po'd rrm:I tried to explain to a CS agent that I had received a promotional flyer in the mail that I didn't quite make the A list this year (had ** one way) and the promotion was to earn A-list status I needed to go to: southwest.com*alistpromo and follow the conditions set forth in the flyer. There is no such web site and the frustrating part was the customer service number given *** ***-**** by the CS agent has been busy for over ** minutes. I am thinking this is some kind of scam even for someone that has been in Rapid Rewards and flying SWA for over ** years.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Southwest Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Southwest Airlines?
~po'd rrm:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~po'd rrm:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Southwest Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~po'd rrm:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Southwest Airlines clienti?
~po'd rrm:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Southwest Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~po'd rrm tratte dal suo Southwest Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.