Southwest Airlines: Busy, Busy, Busy!! No matter what time I called...
Una recensione del cliente Southwest Airlines da parte dell'utente GetHuman ~CJ Hoff da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~CJ Hoff
GetHuman:~CJ Hoff - puoi dire ai nostri altri Southwest Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~CJ Hoff:Sure. Era evening, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Southwest Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Southwest Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~CJ Hoff un elenco di Southwest Airlines problemi comuni)
~CJ Hoff:"Change flight" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~CJ Hoff sul servizio clienti di Southwest Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Southwest Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~CJ Hoff:Busy, Busy, Busy!! No matter what time I called, or how many times I called the line is busy. I seriously wonder if there is even live customer service available. So I email, and they respond to give them *-** days to meet my request, which was to call me, or I can call anytime at the phone no. that is always busy...HORRIBLE!! Very frustrated with this very low level of customer service
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Southwest Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Southwest Airlines?
~CJ Hoff:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~CJ Hoff:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Southwest Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~CJ Hoff:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Southwest Airlines clienti?
~CJ Hoff:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Southwest Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~CJ Hoff tratte dal suo Southwest Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.