Southwest Airlines: ** yr old was travelling alone. Mechanical fai...
Una recensione del cliente Southwest Airlines da parte dell'utente GetHuman ~NervousDad da ottobre 31º, 2017
Informazioni sul caso di ~NervousDad
GetHuman:~NervousDad - puoi dire ai nostri altri Southwest Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~NervousDad:Sure. Era morning, il ottobre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto Southwest Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Southwest Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~NervousDad un elenco di Southwest Airlines problemi comuni)
~NervousDad:"Change flight" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~NervousDad sul servizio clienti di Southwest Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Southwest Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~NervousDad:** yr old was travelling alone. Mechanical failure in KCMO caused a plane change. After some serious Customer Service work they found an agent in KCMO who paged her and made sure she was on the right plane. SLOW process (SWA is huge) but it DID work!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Southwest Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Southwest Airlines?
~NervousDad:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~NervousDad:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Southwest Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~NervousDad:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Southwest Airlines clienti?
~NervousDad:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Southwest Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~NervousDad tratte dal suo Southwest Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 25º, 2017.