Southern California Gas Company: REALLY WISH I COULD TAKE MY BUSINESS ELSEWHERE...
Una recensione del cliente Southern California Gas Company da parte dell'utente GetHuman ~Sareen da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Sareen
GetHuman:~Sareen - puoi dire ai nostri altri Southern California Gas Company clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Sareen:Yes. Era afternoon, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Southern California Gas Company e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Southern California Gas Company descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Sareen un elenco di Southern California Gas Company problemi comuni)
~Sareen:"Cancel service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Sareen sul servizio clienti di Southern California Gas Company
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Southern California Gas Company community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Sareen:REALLY WISH I COULD TAKE MY BUSINESS ELSEWHERE. I WAITED * WEEKS FOR THE GAS TECH TO COME OUT. FIRST OFF, I HAPPENED TO RUN LATE BY ** MINS AND IN BETWEEN I FIGURED I WOULD CALL THEM AND LET THEM KNOW I WAS RUNNING LATE...EXCEPT, THE NUMBER I HAD SENT ME TO AN AUTOMATED MESSAGING SYSTEM WITH NO WAY TO GET IN TOUCH WITH THE TECH. SO I CALLED CUSTOMER SERVICE AND SPOKE WITH * INCOMPETENT REPRESENTATIVES.. I ASKED THEM WHY THESE TECHS CAN'T WAIT ** MINS FOR THEIR CUSTOMERS AND ONE REPRESENTATIVE SAID THEY "OVERBOOK" THEIR CUSTOMERS. I DONT GET IT? IF I SCHEDULED YOU TO COME OUT HERE, THEN RESPECTIVELY, THAT IS MY TIME YOU ARE "OVERBOOKING"..... PER THEIR "EARLIEST CONVENIENCE" I NOW HAVE TO WAIT ANOTHER ** DAYS FOR THEM TO COME BACK. ABSOLUTELY **** AWFUL BUSINESS. VERY VERY UNHAPPY AND ANGRY WITH SO CAL GAS. WISH I COULD TURN ELSEWHERE TO ANOTHER PROVIDER UNFORTUNATELY THERE IS NO OTHER PROVIDER IN MY AREA..
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Southern California Gas Company. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Southern California Gas Company?
~Sareen:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Sareen:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Southern California Gas Company di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Sareen:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Southern California Gas Company clienti?
~Sareen:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Southern California Gas Company sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Sareen tratte dal suo Southern California Gas Company problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.