Sony: I got shunted around "you'll get a call in...
Una recensione del cliente Sony da parte dell'utente GetHuman ~Kimchernin da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Kimchernin
GetHuman:~Kimchernin - puoi dire ai nostri altri Sony clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Kimchernin:Yes I can. Era evening, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Sony e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sony descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Kimchernin un elenco di Sony problemi comuni)
~Kimchernin:"Banned Account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Kimchernin sul servizio clienti di Sony
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sony community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Kimchernin:I got shunted around "you'll get a call in ** to ** hours." Went through this three times. The third time they called, of course i wasn't there at this very moment, so they told me to call back. Same rigamarole. I have never been able to talk to anyone who could actually give me information.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sony. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sony?
~Kimchernin:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Kimchernin:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sony di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Kimchernin:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sony clienti?
~Kimchernin:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sony sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Kimchernin tratte dal suo Sony problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.