Sony: Hi,*It was very difficult to understand the Son...
Una recensione del cliente Sony da parte dell'utente GetHuman ~Jim da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jim
GetHuman:~Jim - puoi dire ai nostri altri Sony clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jim:Yes. Era afternoon, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Sony e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sony descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jim un elenco di Sony problemi comuni)
~Jim:"Warranty Claim/Repairs" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Jim sul servizio clienti di Sony
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sony community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jim:Hi,*It was very difficult to understand the Sony employee due to a heavy foreign accent. I bought a Blue Ray DVD player and the remote is eating the batteries in a few hours. I have spent money on "AA" batteries and the only way to get this replaced is if i ship it to Sony (That leaves us without a unit.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sony. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sony?
~Jim:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jim:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sony di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jim:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sony clienti?
~Jim:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sony sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jim tratte dal suo Sony problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.