Sonos: Called and waited twice before leaving my numbe...
Una recensione del cliente Sonos da parte dell'utente GetHuman ~anonymous da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~anonymous
GetHuman:~anonymous - puoi dire ai nostri altri Sonos clienti quando si è verificato il tuo caso?
~anonymous:Yeah. Era afternoon, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Sonos e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sonos descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~anonymous un elenco di Sonos problemi comuni)
~anonymous:"Cancel order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~anonymous sul servizio clienti di Sonos
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sonos community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~anonymous:Called and waited twice before leaving my number for them to call back. They called back two hours later- fine. Had simple question about syncing with Pandora that was met with condescension and being interrupted at almost every step. Their website boasts something like "ridiculous" amount of customer service. Ridiculous may be correct, but I may have also just gotten a otherwise nice person at the wrong time(?)
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sonos. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sonos?
~anonymous:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~anonymous:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sonos di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~anonymous:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sonos clienti?
~anonymous:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sonos sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~anonymous tratte dal suo Sonos problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.
Sonos
5.00 di 5 stelle | 8 recensioni
La Sonos recensione di ~anonymous
Difficoltà a trovare aiuto
5 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
4 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
5 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
5 su 5 stelle
GetHuman raccoglie e distribuisce recensioni, guide pratiche, suggerimenti, hack e informazioni di contatto segrete per aziende come Sonos, provenienti da clienti come te, per aiutarci a ottenere un servizio clienti migliore, più veloce e più facile. GetHuman non è affiliato con Sonos in alcun modo.