Social Security: Even before being placed on hold, there is a lo...
Una recensione del cliente Social Security da parte dell'utente GetHuman ~Linda da ottobre 30º, 2017
Informazioni sul caso di ~Linda
GetHuman:~Linda - puoi dire ai nostri altri Social Security clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Linda:Yeah. Era morning, il ottobre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Social Security e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Social Security descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Linda un elenco di Social Security problemi comuni)
~Linda:"File a report" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Linda sul servizio clienti di Social Security
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Social Security community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Linda:Even before being placed on hold, there is a long and confusing maze of questions (asked by a robot). I always am disconnected more than once after answering multiple questions and put on hold. My only choice is to start again, answer questions (asked by robot), and again be placed on hold. It generally takes *** minutes to reach a LHB. One is forced to listen to loud static (with undertones of "music") during the wait.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Social Security. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Social Security?
~Linda:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Linda:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Social Security di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Linda:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Social Security clienti?
~Linda:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Social Security sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Linda tratte dal suo Social Security problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 21º, 2017.