Snohomish County PUD: I wanted to get copies of my PUD bills, that ha...
Una recensione del cliente Snohomish County PUD da parte dell'utente GetHuman ~Steve da novembre 10º, 2017
Informazioni sul caso di ~Steve
GetHuman:~Steve - puoi dire ai nostri altri Snohomish County PUD clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Steve:Yes. Era evening, il novembre 6º.
GetHuman:Hai raggiunto Snohomish County PUD e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Snohomish County PUD descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Steve un elenco di Snohomish County PUD problemi comuni)
~Steve:"Change appointment" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Steve sul servizio clienti di Snohomish County PUD
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Snohomish County PUD community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Steve:I wanted to get copies of my PUD bills, that had been generated in ****, asking the Customer Service rep. Susan out of Monroe Washington, how long does it take to disconnect power once the notice goes out, she relied, "** days" I said why did PUD wait almost * years to disconnect power (which I never signed up for). She started yelling at me, when I asked her for copies up to date, and for copies of the notes, she refused to give them,,, and told me I need to leave. yelling louder. When I asked to speak to her supervisor,she said they all work out of Everett and that I need to leave. Yelling really loud,saying she is going to call the police on me. I said for what, she said " I feel threatened". I said, I didn't do anything but ask for information on my billing. I said good thing it was recorded (on the PUD cameras), so I have proof on how she is acting. then the fellow customer service, rep said I need to leave and she is calling the police, I said for what I haven't done
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Snohomish County PUD. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Snohomish County PUD?
~Steve:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Steve:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Snohomish County PUD di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Steve:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Snohomish County PUD clienti?
~Steve:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Snohomish County PUD sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Steve tratte dal suo Snohomish County PUD problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 6º, 2017.