Sky Digital: I changed my package and got told first bill...
Una recensione del cliente Sky Digital da parte dell'utente GetHuman ~Marco da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~Marco
GetHuman:~Marco - puoi dire ai nostri altri Sky Digital clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Marco:Sure. Era late at night, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Sky Digital e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sky Digital descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Marco un elenco di Sky Digital problemi comuni)
~Marco:"None of those really matches why I wanted to call Sky Digital that day." era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Marco sul servizio clienti di Sky Digital
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sky Digital community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Marco:I changed my package and got told first bill ***£** then the next monthly payment from then in will be ***£** and yet again sky lied and next months bill ***£**.** this is the * rd time and when I cancel they say I cannot I will never use sky again when Virginia come to my area
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sky Digital. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sky Digital?
~Marco:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Marco:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sky Digital di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Marco:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sky Digital clienti?
~Marco:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sky Digital sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Marco tratte dal suo Sky Digital problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.