Sirius/XM: I would tell rep something, then I would hear a...
Una recensione del cliente Sirius/XM da parte dell'utente GetHuman ~Anonymous da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - puoi dire ai nostri altri Sirius/XM clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Anonymous:Sure. Era morning, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Sirius/XM e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sirius/XM descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Anonymous un elenco di Sirius/XM problemi comuni)
~Anonymous:"Change Services" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Anonymous sul servizio clienti di Sirius/XM
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sirius/XM community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Anonymous:I would tell rep something, then I would hear a faint clicking sound. Not sure if I was on hold, disconnected or what. After a while the rep would come back on the line. A simple acknowledgement like "OK, just a minute" would have gone a long way. I had tried clicking on the website's "live chat" and it repeatedly told me I had an invalid session, even though I had just logged in. I have been an XM customer for ten years. The programming is fine, but the customer support has always been well below average.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sirius/XM. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sirius/XM?
~Anonymous:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Anonymous:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sirius/XM di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Anonymous:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sirius/XM clienti?
~Anonymous:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sirius/XM sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Anonymous tratte dal suo Sirius/XM problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.