Sirius/XM: Called to cancel service. Told rep several time...
Una recensione del cliente Sirius/XM da parte dell'utente GetHuman ~jsimo1 da novembre 8º, 2017
Informazioni sul caso di ~jsimo1
GetHuman:~jsimo1 - puoi dire ai nostri altri Sirius/XM clienti quando si è verificato il tuo caso?
~jsimo1:Sure. Era evening, il ottobre 31º.
GetHuman:Hai raggiunto Sirius/XM e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sirius/XM descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~jsimo1 un elenco di Sirius/XM problemi comuni)
~jsimo1:"Cancel My Services" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~jsimo1 sul servizio clienti di Sirius/XM
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sirius/XM community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~jsimo1:Called to cancel service. Told rep several times to cancel service. Rep kept trying to get me to accept a special promo to keep me from cancelling. Eventually the rep stopped talking and the call disconnected. Two days later I was billed for three months service at full price. Had to call a second time and go through the same thing. However this time the was service was cancelled.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sirius/XM. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sirius/XM?
~jsimo1:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~jsimo1:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sirius/XM di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~jsimo1:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sirius/XM clienti?
~jsimo1:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sirius/XM sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~jsimo1 tratte dal suo Sirius/XM problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 31º, 2017.