Simple Mobile customer service is the WORST cus...
Una recensione del cliente Simple Mobile da parte dell'utente GetHuman ~DIFFICULT MOBILE da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~DIFFICULT MOBILE
GetHuman:~DIFFICULT MOBILE - puoi dire ai nostri altri Simple Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~DIFFICULT MOBILE:Yeah. Era middle of the night, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto Simple Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Simple Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~DIFFICULT MOBILE un elenco di Simple Mobile problemi comuni)
~DIFFICULT MOBILE:"Setup service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~DIFFICULT MOBILE sul servizio clienti di Simple Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Simple Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~DIFFICULT MOBILE:Simple Mobile customer service is the WORST customer service I have every seen. Think of the worse cashier, waitress, or sales rep you have every dealt with and that person is still **X better than the SM customer service agents. They send you to a dept that doesn't have a real person, only a voice recording. When you have used your max GB of data, they DON'T SLOW YOU DOWN, THEY SIMPLY STOP YOUR DATA SERVICE. There is no way to tell if you reached your limit. At least TMobile sends you a text to let you know you're about to slow down. SM refuses to do anything and their cust service reps are no help at all.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Simple Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Simple Mobile?
~DIFFICULT MOBILE:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~DIFFICULT MOBILE:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Simple Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~DIFFICULT MOBILE:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Simple Mobile clienti?
~DIFFICULT MOBILE:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Simple Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~DIFFICULT MOBILE tratte dal suo Simple Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.