PLEASE DONT USE SIMPLE MOBILE! My data slowed d...
Una recensione del cliente Simple Mobile da parte dell'utente GetHuman ~Kody da novembre 6º, 2017
Informazioni sul caso di ~Kody
GetHuman:~Kody - puoi dire ai nostri altri Simple Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Kody:Yes. Era late at night, il ottobre 27º.
GetHuman:Hai raggiunto Simple Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Simple Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Kody un elenco di Simple Mobile problemi comuni)
~Kody:"Service problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Kody sul servizio clienti di Simple Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Simple Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Kody:PLEASE DONT USE SIMPLE MOBILE! My data slowed down after a day and a half of service. I called to get help and I ended up on hold for an hour before finally hanging up. Only to call back later and find out THEY slowed it down because I was "in violation of their terms of agreement". They couldnt even tell me my offense. They used example like tethering, but I cant even tether due to the custom rom on my phone. If I wanted a cap put on my data I would have stayed with T-Mobile.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Simple Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Simple Mobile?
~Kody:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Kody:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Simple Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Kody:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Simple Mobile clienti?
~Kody:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Simple Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Kody tratte dal suo Simple Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 27º, 2017.