Simple Mobile: Called repeatedly and could not reach a live pe...
Una recensione del cliente Simple Mobile da parte dell'utente GetHuman ~Customer Service Upgrade da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~Customer Service Upgrade
GetHuman:~Customer Service Upgrade - puoi dire ai nostri altri Simple Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Customer Service Upgrade:Yup. Era late at night, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto Simple Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Simple Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Customer Service Upgrade un elenco di Simple Mobile problemi comuni)
~Customer Service Upgrade:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Customer Service Upgrade sul servizio clienti di Simple Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Simple Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Customer Service Upgrade:Called repeatedly and could not reach a live person. Once I was able to reach someone, I was transferred to another department that was unable to help with a payment discrepancy. After being told that my problem would be resolved within **mins and disconnected by several reps. The issue still has not been resolved.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Simple Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Simple Mobile?
~Customer Service Upgrade:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Customer Service Upgrade:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Simple Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Customer Service Upgrade:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Simple Mobile clienti?
~Customer Service Upgrade:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Simple Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Customer Service Upgrade tratte dal suo Simple Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.