Sears: We bought a Kenmore frig in ****. Had to have...
Una recensione del cliente Sears da parte dell'utente GetHuman ~joyce da novembre 9º, 2017
Informazioni sul caso di ~joyce
GetHuman:~joyce - puoi dire ai nostri altri Sears clienti quando si è verificato il tuo caso?
~joyce:Sure. Era middle of the night, il novembre 3º.
GetHuman:Hai raggiunto Sears e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sears descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~joyce un elenco di Sears problemi comuni)
~joyce:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~joyce sul servizio clienti di Sears
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sears community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~joyce:We bought a Kenmore frig in ****. Had to have service July ****. Called Feb *st for service. Again in panic Feb * for emergency service-NONE. Feb * they came, saw and ordered a new compressor to be delivered overnight. Feb * - they can't find the compressor supposedly sent yesterday. They won't give me a tracking *. Haven't had a working frig since Feb *. Does anyone really work at SEARS? twice they put me on hold and never came back. Did you know that there really isn't KENMORE appliances. It's all other mfg with a "kenmore" slapped on it. You don't know what brand you are really buying until it's too late - like our frig. When
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sears. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sears?
~joyce:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~joyce:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sears di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~joyce:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sears clienti?
~joyce:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sears sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~joyce tratte dal suo Sears problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 3º, 2017.