Sears: Trying to get a garden tractor repaired under w...
Una recensione del cliente Sears da parte dell'utente GetHuman ~Ticked Off da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~Ticked Off
GetHuman:~Ticked Off - puoi dire ai nostri altri Sears clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Ticked Off:Yes I can. Era late at night, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Sears e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sears descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Ticked Off un elenco di Sears problemi comuni)
~Ticked Off:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Ticked Off sul servizio clienti di Sears
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sears community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Ticked Off:Trying to get a garden tractor repaired under warranty. They now only give a window of * am to * pm for arrival. Calling in the morning does not help - they give an updated arrival time, but this keeps getting delayed throughout the day. Today, they estimate the repair person will arrive at *:** pm (when it was an *-* window.) It is a three-hour job. Guy will be working in the dark. You cannot get any resolution over the phone as the person *** way around the globe is clueless.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sears. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sears?
~Ticked Off:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Ticked Off:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sears di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Ticked Off:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sears clienti?
~Ticked Off:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sears sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Ticked Off tratte dal suo Sears problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.