Sears: Paying for a warranty does not mean if your pro...
Una recensione del cliente Sears da parte dell'utente GetHuman ~GMommy da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~GMommy
GetHuman:~GMommy - puoi dire ai nostri altri Sears clienti quando si è verificato il tuo caso?
~GMommy:Yeah. Era middle of the night, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Sears e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sears descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~GMommy un elenco di Sears problemi comuni)
~GMommy:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~GMommy sul servizio clienti di Sears
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sears community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~GMommy:Paying for a warranty does not mean if your product fails you will get proper help. Customer service will ask you to bring the product in four times for repair. On small appliances it is better to buy a new one each time. Purchasing a warranty is a waste of time and so is talking to someone on the telephone it is their job to give you the run around. It is better to buy another product. I was totally dissatisfied with my experience. Sears has always been so reliable for so many years in this transaction it was bad. It hurts to know the company that our family has trusted for so long has joined in not caring for its customers like some of the other companies. Sad
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sears. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sears?
~GMommy:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~GMommy:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sears di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~GMommy:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sears clienti?
~GMommy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sears sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~GMommy tratte dal suo Sears problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.