Sears: I'm not a 'take what you get' kind of shopper...
Una recensione del cliente Sears da parte dell'utente GetHuman ~YourMom da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~YourMom
GetHuman:~YourMom - puoi dire ai nostri altri Sears clienti quando si è verificato il tuo caso?
~YourMom:Sure. Era afternoon, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Sears e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sears descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~YourMom un elenco di Sears problemi comuni)
~YourMom:"Device Support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~YourMom sul servizio clienti di Sears
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sears community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~YourMom:I'm not a 'take what you get' kind of shopper. Something people in other countries don't seem to understand. When I order something, I want it in the Size and the Color that I ordered. Too often Sears warehouse workers just ship whatever they have that seems close enough to what your ordered. Then the complaint calls and returns calls are sent off-shore to people who don't care and barely understand English, let alone have an ability to do critical thinking in it.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sears. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sears?
~YourMom:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~YourMom:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sears di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~YourMom:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sears clienti?
~YourMom:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sears sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~YourMom tratte dal suo Sears problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.