Sears: I could hear and understand clearly, but she tr...
Una recensione del cliente Sears da parte dell'utente GetHuman ~raggmopp da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~raggmopp
GetHuman:~raggmopp - puoi dire ai nostri altri Sears clienti quando si è verificato il tuo caso?
~raggmopp:Yup. Era late at night, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto Sears e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sears descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~raggmopp un elenco di Sears problemi comuni)
~raggmopp:"Refund a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~raggmopp sul servizio clienti di Sears
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sears community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~raggmopp:I could hear and understand clearly, but she transferred me to another dept, that person disconnected before we could even talk, first person came back and asked me to hold while she connected me to escalation dept again, that person put me on hold and call was disconnected. I'm going to write a letter now instead. This was the furthest I got today, so thx for that, but I have spoken to * or * people today and have accomplished nothing.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sears. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sears?
~raggmopp:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~raggmopp:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sears di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~raggmopp:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sears clienti?
~raggmopp:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sears sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~raggmopp tratte dal suo Sears problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.