Sears: Called ***-***-**** about a refrigerator water...
Una recensione del cliente Sears da parte dell'utente GetHuman ~markymark da ottobre 29º, 2017
Informazioni sul caso di ~markymark
GetHuman:~markymark - puoi dire ai nostri altri Sears clienti quando si è verificato il tuo caso?
~markymark:Yes. Era afternoon, il ottobre 26º.
GetHuman:Hai raggiunto Sears e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sears descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~markymark un elenco di Sears problemi comuni)
~markymark:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~markymark sul servizio clienti di Sears
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sears community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~markymark:Called ***-***-**** about a refrigerator water dispenser problem. Th person answering passed me promptly to tech support (which is where I wanted to go!), and the tech there did her best to find an answer. The answer, unfortunately, requires a service call, but it was scheduled for the next day. Both people I spoke with were well-spoken and knowledgeable. It was an overall positive experience.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sears. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sears?
~markymark:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~markymark:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sears di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~markymark:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sears clienti?
~markymark:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sears sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~markymark tratte dal suo Sears problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 26º, 2017.