Sears.com: While I did end up spending a half hour on the...
Una recensione del cliente Sears.com da parte dell'utente GetHuman ~Cooee da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~Cooee
GetHuman:~Cooee - puoi dire ai nostri altri Sears.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Cooee:Yes. Era afternoon, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Sears.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sears.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Cooee un elenco di Sears.com problemi comuni)
~Cooee:"Cancel order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Cooee sul servizio clienti di Sears.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sears.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Cooee:While I did end up spending a half hour on the phone, most of that was hold-time waiting for the rep "Nathan" to get information for me: he clearly understood my issue, and I am hopeful now of getting issue resolved. Thank you GetHuman !!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sears.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sears.com?
~Cooee:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Cooee:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sears.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Cooee:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sears.com clienti?
~Cooee:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sears.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Cooee tratte dal suo Sears.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.