Sears.com: I purchased a *** piece mechanics tool set onli...
Una recensione del cliente Sears.com da parte dell'utente GetHuman GetHuman-kwlskid da novembre 30º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-kwlskid
GetHuman:GetHuman-kwlskid - puoi dire ai nostri altri Sears.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-kwlskid:Yes I can. Era morning, il novembre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto Sears.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sears.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-kwlskid un elenco di Sears.com problemi comuni)
GetHuman-kwlskid:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-kwlskid sul servizio clienti di Sears.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sears.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-kwlskid:I purchased a *** piece mechanics tool set online, I couldn't pass up the "Cyber-week" sale price. It was available for store pick-up so l went down and picked it up. The next morning I opened the package and started counting*verifying that all the pieces were present. They weren't, the package was ** pieces short. I called the store and was told to come in and make an exchange, I tried but the next box was missing the same pieces. There was a huge line by then, so I took my incomplete tool set and left thinking I could resolve this over the phone or online with customer service. Sear's website offers no real way that I saw to email them, and the customer service numbers were not open*active at the time I was calling. So I came to Gethuman.com to find a **hr service number and dialed it. Initially I got somebody that sounded like they knew what they were doing. Then I was transferred to english language learners that were merely reading off of a script, and had no real solutions to offer me. They are basically saying ***** You! Return it if you don't want an incomplete tool set.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sears.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sears.com?
GetHuman-kwlskid:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-kwlskid:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sears.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-kwlskid:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sears.com clienti?
GetHuman-kwlskid:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sears.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-kwlskid tratte dal suo Sears.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 25º, 2017.