Sears.com: We bought a Kenmore refrigerator in May...
Una recensione del cliente Sears.com da parte dell'utente GetHuman ~NONE da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~NONE
GetHuman:~NONE - puoi dire ai nostri altri Sears.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~NONE:Yup. Era middle of the night, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Sears.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sears.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~NONE un elenco di Sears.com problemi comuni)
~NONE:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~NONE sul servizio clienti di Sears.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sears.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~NONE:We bought a Kenmore refrigerator in May ****. The double door*fridge on bottom in stainless steel - so by no means a low end refrigerator. We also purchased the * year warranty (also not cheap). The liner of our refrigerator is cracking in several places and there is condensation on the exterior of the refrigerator in the same general area. The "repair kit" is epoxy which is covered in warnings that it's hazardous. The repairman has refused (twice now) to use the epoxy because it isn't an effective repair, doesn't work and looks horrible. We have contacted every customer service number and e-mail and just get the run around and saying that because it's a cosmetic problem, there's nothing they can do. Please beware if you purchase appliances or warranties from Sears. They will spend months avoiding making an issue right. We will not give up until a satisfactory solution is reached.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sears.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sears.com?
~NONE:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~NONE:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sears.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~NONE:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sears.com clienti?
~NONE:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sears.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~NONE tratte dal suo Sears.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.