Santander USA: Unable to get a live person, kept getting hung...
Una recensione del cliente Santander USA da parte dell'utente GetHuman ~DisgustedinRI da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~DisgustedinRI
GetHuman:~DisgustedinRI - puoi dire ai nostri altri Santander USA clienti quando si è verificato il tuo caso?
~DisgustedinRI:Yup. Era afternoon, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Santander USA e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Santander USA descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~DisgustedinRI un elenco di Santander USA problemi comuni)
~DisgustedinRI:"Setup an account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~DisgustedinRI sul servizio clienti di Santander USA
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Santander USA community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~DisgustedinRI:Unable to get a live person, kept getting hung on. Santander has never sent Release of Lien or vehicle title for the loan I paid off. They do not "recognize" any of my information in their automated system so it keeps disconnecting. HORRIBLE!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Santander USA. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Santander USA?
~DisgustedinRI:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~DisgustedinRI:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Santander USA di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~DisgustedinRI:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Santander USA clienti?
~DisgustedinRI:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Santander USA sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~DisgustedinRI tratte dal suo Santander USA problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.