Santander USA: HORRIBLE!! Behind on payments (my fault), Made...
Una recensione del cliente Santander USA da parte dell'utente GetHuman ~Wiz da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~Wiz
GetHuman:~Wiz - puoi dire ai nostri altri Santander USA clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Wiz:Sure. Era morning, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto Santander USA e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Santander USA descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Wiz un elenco di Santander USA problemi comuni)
~Wiz:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Wiz sul servizio clienti di Santander USA
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Santander USA community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Wiz:HORRIBLE!! Behind on payments (my fault), Made a payment to get caught up (they get paid). Next flipping morning - car is repo'ed. Their response "Oh looks like you made the payment after hours. Thank you for being a customer." Really??? She ACTUALLY said that outloud!! If you can go some place else for your financing....GO SOME PLACE ELSE!!! They ****!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Santander USA. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Santander USA?
~Wiz:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Wiz:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Santander USA di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Wiz:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Santander USA clienti?
~Wiz:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Santander USA sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Wiz tratte dal suo Santander USA problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.