San Francisco Chronicle: I supposedly ordered a ** week Sunday subscript...
Una recensione del cliente San Francisco Chronicle da parte dell'utente GetHuman GetHuman-267588 da novembre 5º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-267588
GetHuman:GetHuman-267588 - puoi dire ai nostri altri San Francisco Chronicle clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-267588:Yup. Era late at night, il novembre 2º.
GetHuman:Hai raggiunto San Francisco Chronicle e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti San Francisco Chronicle descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-267588 un elenco di San Francisco Chronicle problemi comuni)
GetHuman-267588:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-267588 sul servizio clienti di San Francisco Chronicle
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la San Francisco Chronicle community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-267588:I supposedly ordered a ** week Sunday subscription that included e-edition access.*After * weeks of receiving the Sunday paper, I still did not have e-access.*I e-mailed the chronicle and was told my account would be activated. It was not.*I had to call customer service twice and talk with incredibly irritating, clearly "offshore" personnel, reading from an annoying script, to finally get access.*THEN I got an e-mail from the Chronicle telling me that I was automatically going to be re-upped for more weeks, at a very expensive price. When I e-mailed to complain about this and clarify I did NOT wish to renew, I got no response. Meanwhile, I called "customer service" again and was subjected to an involuntary survey. And a computer told me "money was due" when I have not even received my ** weeks of the paper yet.*Service is a "non concept" with these people.I am sorry I ever got involved with them.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando San Francisco Chronicle. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema San Francisco Chronicle?
GetHuman-267588:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-267588:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di San Francisco Chronicle di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-267588:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri San Francisco Chronicle clienti?
GetHuman-267588:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per San Francisco Chronicle sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-267588 tratte dal suo San Francisco Chronicle problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 2º, 2017.