Samsung: It has been a * month ordeal dealing with "cust...
Una recensione del cliente Samsung da parte dell'utente GetHuman ~brokentv da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~brokentv
GetHuman:~brokentv - puoi dire ai nostri altri Samsung clienti quando si è verificato il tuo caso?
~brokentv:Sure. Era morning, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto Samsung e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Samsung descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~brokentv un elenco di Samsung problemi comuni)
~brokentv:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~brokentv sul servizio clienti di Samsung
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Samsung community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~brokentv:It has been a * month ordeal dealing with "customer support" to get our tv replaced. They have sent the tech to our house * times for the same problem and we get the run around everytime. Samsung asked for pictures and video of what the tv is doing. I have sent this e-mail twice now they want the tech to take more pictures. I don't think I would buy Samsung products again.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Samsung. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Samsung?
~brokentv:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~brokentv:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Samsung di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~brokentv:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Samsung clienti?
~brokentv:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Samsung sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~brokentv tratte dal suo Samsung problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.