Samsung: I called over * weeks ago needed recovery disk...
Una recensione del cliente Samsung da parte dell'utente GetHuman ~robert da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~robert
GetHuman:~robert - puoi dire ai nostri altri Samsung clienti quando si è verificato il tuo caso?
~robert:Yeah. Era afternoon, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Samsung e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Samsung descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~robert un elenco di Samsung problemi comuni)
~robert:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~robert sul servizio clienti di Samsung
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Samsung community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~robert:I called over * weeks ago needed recovery disk for my new computer. then called the *nd week and they said it was sent to wrong address and would get it out to me asap. still another week goes by and I have not receive the disk. So for the past over * weeks I have not been able to use the computer. This is the worst service I have ever seen including automobiles!!!!!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Samsung. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Samsung?
~robert:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~robert:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Samsung di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~robert:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Samsung clienti?
~robert:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Samsung sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~robert tratte dal suo Samsung problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.