I bought a Samsung refrigerator with bottom fre...
Una recensione del cliente Samsung da parte dell'utente GetHuman ~pneal da novembre 5º, 2017
Informazioni sul caso di ~pneal
GetHuman:~pneal - puoi dire ai nostri altri Samsung clienti quando si è verificato il tuo caso?
~pneal:Yes I can. Era late at night, il ottobre 26º.
GetHuman:Hai raggiunto Samsung e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Samsung descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~pneal un elenco di Samsung problemi comuni)
~pneal:"Repair Request" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~pneal sul servizio clienti di Samsung
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Samsung community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~pneal:I bought a Samsung refrigerator with bottom freezer which was missing a roller on the top shelf over the main freezer. They would not send one to me but wanted to sell me one, a refrigerator I have had for less than a month. They lost a customer for a cheap plastic wheel.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Samsung. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Samsung?
~pneal:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~pneal:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Samsung di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~pneal:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Samsung clienti?
~pneal:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Samsung sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~pneal tratte dal suo Samsung problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 26º, 2017.