Samsung: Bought a blu ray the remote was broke in the bo...
Una recensione del cliente Samsung da parte dell'utente GetHuman ~Tony da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~Tony
GetHuman:~Tony - puoi dire ai nostri altri Samsung clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Tony :Yes I can. Era afternoon, il novembre 8º.
GetHuman:Hai raggiunto Samsung e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Samsung descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Tony un elenco di Samsung problemi comuni)
~Tony :"Refund a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Tony sul servizio clienti di Samsung
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Samsung community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Tony :Bought a blu ray the remote was broke in the box. All I want is a new remote. At first cant replace. Then oh we will but you have to send us a receipt first. It's a remote forchrists sake. Replace it and have a happy customer. Don't replace and be pissed for life
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Samsung. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Samsung?
~Tony :Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Tony :Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Samsung di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Tony :Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Samsung clienti?
~Tony :Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Samsung sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Tony tratte dal suo Samsung problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 8º, 2017.