SafeLink Wireless: I was calling for a replacement phone (lost) an...
Una recensione del cliente SafeLink Wireless da parte dell'utente GetHuman ~shelley da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~shelley
GetHuman:~shelley - puoi dire ai nostri altri SafeLink Wireless clienti quando si è verificato il tuo caso?
~shelley:Yes. Era middle of the night, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto SafeLink Wireless e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti SafeLink Wireless descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~shelley un elenco di SafeLink Wireless problemi comuni)
~shelley:"Device Support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~shelley sul servizio clienti di SafeLink Wireless
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la SafeLink Wireless community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~shelley:I was calling for a replacement phone (lost) and they told me to call the ***-***-****. HELLO...I've called ALL the *** numbers and can't talk to a human. The robot wants me to wait ** min. and call back. WAIT FOR WHAT. "I'VE LOST MY PHONE." The original "indian from Pakistan" told me for a replacement phone to call that number and they would help me. I told him I already had. He returned saying 'call that number'. FOR WHAT. To just talk to a robot again and the robot to say 'bye'. CRIPE
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando SafeLink Wireless. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema SafeLink Wireless?
~shelley:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~shelley:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di SafeLink Wireless di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~shelley:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri SafeLink Wireless clienti?
~shelley:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per SafeLink Wireless sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~shelley tratte dal suo SafeLink Wireless problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.