Sacramento Bee: Second attempt to stop paper. Emily was CS rep...
Una recensione del cliente Sacramento Bee da parte dell'utente GetHuman ~jzach da novembre 13º, 2017
Informazioni sul caso di ~jzach
GetHuman:~jzach - puoi dire ai nostri altri Sacramento Bee clienti quando si è verificato il tuo caso?
~jzach:Yeah. Era morning, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto Sacramento Bee e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sacramento Bee descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~jzach un elenco di Sacramento Bee problemi comuni)
~jzach:"Delivery problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~jzach sul servizio clienti di Sacramento Bee
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sacramento Bee community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~jzach:Second attempt to stop paper. Emily was CS rep both times...rude, short and snippy. Only way to get refund for papers delivered in error was to cancel subscription. Very poor way to do business.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sacramento Bee. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sacramento Bee?
~jzach:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~jzach:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sacramento Bee di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~jzach:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sacramento Bee clienti?
~jzach:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sacramento Bee sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~jzach tratte dal suo Sacramento Bee problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.