STOPzilla: Worse customer service ever. Loaded their softw...
Una recensione del cliente STOPzilla da parte dell'utente GetHuman ~Lexi da novembre 8º, 2017
Informazioni sul caso di ~Lexi
GetHuman:~Lexi - puoi dire ai nostri altri STOPzilla clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Lexi:Yes I can. Era afternoon, il novembre 4º.
GetHuman:Hai raggiunto STOPzilla e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti STOPzilla descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Lexi un elenco di STOPzilla problemi comuni)
~Lexi:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Lexi sul servizio clienti di STOPzilla
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la STOPzilla community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Lexi:Worse customer service ever. Loaded their software for which I paid $*** for a * year contract and within a month had numerous problems. Began working with them on the problems in August (signed up July **, ****) and was on for hours, literally. Within a day I was now getting the blue screen! From then until * days ago, January **, ****, they were on my computer everyday trying to fix the problem. Completely removed my Norton telling me I didn't need it. I promptly got a virus. Eventually, on the above date my computer completely crashed!! That they should replace my computer is certain but they refused to even refund my $***.**. Please do not sign up with this company.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando STOPzilla. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema STOPzilla?
~Lexi:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Lexi:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di STOPzilla di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Lexi:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri STOPzilla clienti?
~Lexi:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per STOPzilla sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Lexi tratte dal suo STOPzilla problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 4º, 2017.