SBC DSL Support: I have been waiting to talk with your billing s...
Una recensione del cliente SBC DSL Support da parte dell'utente GetHuman GetHuman-230881 da novembre 6º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-230881
GetHuman:GetHuman-230881 - puoi dire ai nostri altri SBC DSL Support clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-230881:Sure. Era middle of the night, il ottobre 31º.
GetHuman:Hai raggiunto SBC DSL Support e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti SBC DSL Support descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-230881 un elenco di SBC DSL Support problemi comuni)
GetHuman-230881:"None of those really matches why I wanted to call SBC DSL Support that day." era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-230881 sul servizio clienti di SBC DSL Support
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la SBC DSL Support community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-230881:I have been waiting to talk with your billing specialist (now for one hour and*twenty eight minutes & forty-four seconds).**My call was placed (@ *:** PM on July **, ****) to resolve issues with my existing*AT&T Internet Service (Acct, * *** *** ****). I spoke with Erin who was helpful*in resolving part of the issue* however, was transferred to a "billing specialist"*who was suppose to be available to tell me why my $**.***monthly billing had been*increased to $**.**. After holding for this inordinate length of time, my call was*transferred to sales & service (at which time the message stated that your offices*were closed.**Erin & I determined June billing was $**.**. She then advised my July billing was $**.***(which is an increase of $**.***monthly. As you can imagine, I am totally frustrated with*my efforts and AT&T's lack of communication.**In today's market ALL Internet providers & HD televisions providers are contacting "new*clients" in an effort to add profit to their bottom
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando SBC DSL Support. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema SBC DSL Support?
GetHuman-230881:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-230881:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di SBC DSL Support di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-230881:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri SBC DSL Support clienti?
GetHuman-230881:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per SBC DSL Support sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-230881 tratte dal suo SBC DSL Support problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 31º, 2017.