Ryanair: The customer service email form only generates...
Una recensione del cliente Ryanair da parte dell'utente GetHuman ~celia da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~celia
GetHuman:~celia - puoi dire ai nostri altri Ryanair clienti quando si è verificato il tuo caso?
~celia:Sure. Era afternoon, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Ryanair e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Ryanair descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~celia un elenco di Ryanair problemi comuni)
~celia:"Refund Flight" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~celia sul servizio clienti di Ryanair
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Ryanair community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~celia:The customer service email form only generates automatic responses directing you to web pages (which a customer typically already visited before writing). If the issue is not listed, there is no way to solve it. I wanted to add check-in bags but the option online was not functioning. That was not addressed anywhere. And I still have not been able to do it (my flight leaves in ** hours). Yesterday, I could not proceed with check in because I was registered as a "child" (not by me!) and wouldn't accept my birth date. Only solved with an international call. How many international toll calls will I have to make to get it right?!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Ryanair. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Ryanair?
~celia:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~celia:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Ryanair di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~celia:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Ryanair clienti?
~celia:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Ryanair sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~celia tratte dal suo Ryanair problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.