Ryanair: I was online waiting for the live chat window...
Una recensione del cliente Ryanair da parte dell'utente GetHuman ~jp da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~jp
GetHuman:~jp - puoi dire ai nostri altri Ryanair clienti quando si è verificato il tuo caso?
~jp:Sure. Era middle of the night, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto Ryanair e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Ryanair descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~jp un elenco di Ryanair problemi comuni)
~jp:"Change flight" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~jp sul servizio clienti di Ryanair
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Ryanair community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~jp:I was online waiting for the live chat window. It started with ** minutes. After over three hours I was still on hold (*nd in line). It said five minutes but I watched a whole episode of House of Cards and I was still in the same place. It looks like a dead end designed to try people's patience. Mine is worn out so I'm hanging up ... got better things to do
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Ryanair. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Ryanair?
~jp:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~jp:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Ryanair di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~jp:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Ryanair clienti?
~jp:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Ryanair sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~jp tratte dal suo Ryanair problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.