RugsUSA.com: RugsUSA changed the terms of a Groupon after pe...
Una recensione del cliente RugsUSA.com da parte dell'utente GetHuman ~mocb da novembre 12º, 2017
Informazioni sul caso di ~mocb
GetHuman:~mocb - puoi dire ai nostri altri RugsUSA.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~mocb:Yes I can. Era morning, il novembre 6º.
GetHuman:Hai raggiunto RugsUSA.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti RugsUSA.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~mocb un elenco di RugsUSA.com problemi comuni)
~mocb:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~mocb sul servizio clienti di RugsUSA.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la RugsUSA.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~mocb:RugsUSA changed the terms of a Groupon after people had already purchased the Groupon. Also, their customer service is horrible and no one takes any accountability. Here's my story: *I purchased a Groupon for RugsUSA to buy furniture* the terms of the Groupon did not restrict what it could be used for. My original order with RugsUSA was for a chair. When it arrived, it was damaged. I contacted RugsUSA and was told by RugsUSA to order a new one, so I did. Before the new order shipped, I changed my mind and wanted to order a different chair, so I tried to change the order and was told by the RugsUSA agent that Groupon had changed the terms of the Groupon itself, and that it could now only be used for rugs. I called Groupon to verify this and they advised that this was not true, that the Groupon terms had not been changed by Groupon, that I could still use it for furniture (especially considering the fact that my original purchase, which arrived defective through no fault of my own, w
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando RugsUSA.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema RugsUSA.com?
~mocb:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~mocb:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di RugsUSA.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~mocb:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri RugsUSA.com clienti?
~mocb:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per RugsUSA.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~mocb tratte dal suo RugsUSA.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 6º, 2017.