Royal Caribbean Cruise Lines: The good...the called was answered right away t...
Una recensione del cliente Royal Caribbean Cruise Lines da parte dell'utente GetHuman ~Barbara da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~Barbara
GetHuman:~Barbara - puoi dire ai nostri altri Royal Caribbean Cruise Lines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Barbara:Yes. Era morning, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Royal Caribbean Cruise Lines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Royal Caribbean Cruise Lines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Barbara un elenco di Royal Caribbean Cruise Lines problemi comuni)
~Barbara:"Loyalty program" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Barbara sul servizio clienti di Royal Caribbean Cruise Lines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Royal Caribbean Cruise Lines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Barbara:The good...the called was answered right away to my surprise.*The bad....Spoke with an agent Regina. Seemed as if she was in bad mood at the beginning of the call. Was very defensive when I asked certain questions. The main problem was she did not listen to my questions, but had answers before I completed each question.* Not sure what happened to call but got a dial tone before completing the call. It could have been my cell phone. Overall, I still have questions . I will call back and this time affirming I will get a better agent.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Royal Caribbean Cruise Lines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Royal Caribbean Cruise Lines?
~Barbara:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Barbara:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Royal Caribbean Cruise Lines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Barbara:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Royal Caribbean Cruise Lines clienti?
~Barbara:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Royal Caribbean Cruise Lines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Barbara tratte dal suo Royal Caribbean Cruise Lines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.