This continues my saga of Roku, their product a...
Una recensione del cliente Roku da parte dell'utente GetHuman ~Kay da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Kay
GetHuman:~Kay - puoi dire ai nostri altri Roku clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Kay:Yes. Era evening, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Roku e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Roku descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Kay un elenco di Roku problemi comuni)
~Kay:"Where to buy" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Kay sul servizio clienti di Roku
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Roku community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Kay:This continues my saga of Roku, their product and their service. At this point Roku, the company, owes me $**. That amount should have appeared as a credit on my credit card account. So, since there is no credited refund, I consider Roku has stolen $**.** from me.(For this part to make sense, read my two previous posts.) Side note: The wait time is far greater than ** minutes at this point.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Roku. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Roku?
~Kay:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Kay:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Roku di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Kay:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Roku clienti?
~Kay:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Roku sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Kay tratte dal suo Roku problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.