Roamans.com: I have been a faithful customer of Roamans and...
Una recensione del cliente Roamans.com da parte dell'utente GetHuman ~Nancy da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~Nancy
GetHuman:~Nancy - puoi dire ai nostri altri Roamans.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Nancy:Yup. Era morning, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Roamans.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Roamans.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Nancy un elenco di Roamans.com problemi comuni)
~Nancy:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Nancy sul servizio clienti di Roamans.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Roamans.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Nancy:I have been a faithful customer of Roamans and its affiliates since **** and even though the customer service sometimes was not great it was not as horrible as it was today. I hope the call was being recorded because Julie and Eileen were the most unprofessional agents I have ever talked to to the point that Eileen was laughing at me and not letting me get a word in edgewise. I really that would not want anyone else to go through this experience so that is why I finally had it and needed to let someone know about this customer experience.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Roamans.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Roamans.com?
~Nancy:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Nancy:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Roamans.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Nancy:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Roamans.com clienti?
~Nancy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Roamans.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Nancy tratte dal suo Roamans.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.