I have been a reloadit customer for over a year...
Una recensione del cliente REloadit da parte dell'utente GetHuman ~MrDinkins da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~MrDinkins
GetHuman:~MrDinkins - puoi dire ai nostri altri REloadit clienti quando si è verificato il tuo caso?
~MrDinkins:Yes I can. Era afternoon, il novembre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto REloadit e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti REloadit descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~MrDinkins un elenco di REloadit problemi comuni)
~MrDinkins:"Lower my rate" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~MrDinkins sul servizio clienti di REloadit
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la REloadit community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~MrDinkins:I have been a reloadit customer for over a year and never had a problem with them until they rolled out their new system on Friday ***. Over the course of the weekend they "lost" over $*k of my money. I called customer service * times and was told * different excuses. The first guy just told me that there are so many cards being registered so it's just taking longer than usual and to keep trying. So after ** hours of trying. I figured I'd get some new reloadit packs and set up a new safe. After *hours to get my card verified I loaded the packs and after * hours of "technical difficulties" on their end I called again and the nice girl told me that the Only* visa card that I waited * hours for them to verify was not accepting the pack and that I should. I told her that I've loaded pack numerous times and she said that only* isn't their partner anymore which was a outright lie. She suggested that I call only* and they will be able to load the packs for me. Outright lie number *. I humored
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando REloadit. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema REloadit?
~MrDinkins:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~MrDinkins:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di REloadit di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~MrDinkins:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri REloadit clienti?
~MrDinkins:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per REloadit sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~MrDinkins tratte dal suo REloadit problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 24º, 2017.