Qwest: Never did get a Human! Kept getting a message t...
Una recensione del cliente Qwest da parte dell'utente GetHuman ~Carol da novembre 6º, 2017
Informazioni sul caso di ~Carol
GetHuman:~Carol - puoi dire ai nostri altri Qwest clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Carol:Sure. Era morning, il novembre 4º.
GetHuman:Hai raggiunto Qwest e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Qwest descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Carol un elenco di Qwest problemi comuni)
~Carol:"Cancel service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Carol sul servizio clienti di Qwest
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Qwest community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Carol:Never did get a Human! Kept getting a message that I would have to pay $** if the problem was inside the house. No help at all.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Qwest. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Qwest?
~Carol:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Carol:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Qwest di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Carol:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Qwest clienti?
~Carol:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Qwest sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Carol tratte dal suo Qwest problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 4º, 2017.