Qwest: email regarding confirmation of change, I did n...
Una recensione del cliente Qwest da parte dell'utente GetHuman ~kenskas da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~kenskas
GetHuman:~kenskas - puoi dire ai nostri altri Qwest clienti quando si è verificato il tuo caso?
~kenskas:Yup. Era afternoon, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Qwest e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Qwest descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~kenskas un elenco di Qwest problemi comuni)
~kenskas:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~kenskas sul servizio clienti di Qwest
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Qwest community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~kenskas:email regarding confirmation of change, I did not request change! Called customer service to inquire and was charged *.** to report I did not authorize change!*Was informed email due to payment info changed. *I only call customer service to update payment information.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Qwest. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Qwest?
~kenskas:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~kenskas:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Qwest di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~kenskas:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Qwest clienti?
~kenskas:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Qwest sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~kenskas tratte dal suo Qwest problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.