Qwest: I tried making an online payment, but receive n...
Una recensione del cliente Qwest da parte dell'utente GetHuman ~James da novembre 3º, 2017
Informazioni sul caso di ~James
GetHuman:~James - puoi dire ai nostri altri Qwest clienti quando si è verificato il tuo caso?
~James:Yes I can. Era morning, il ottobre 29º.
GetHuman:Hai raggiunto Qwest e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Qwest descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~James un elenco di Qwest problemi comuni)
~James:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~James sul servizio clienti di Qwest
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Qwest community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~James:I tried making an online payment, but receive no confirmation. I found this strange so I called customer service. They said just wait and see if it posts to my account. A few days later my service was shut off, and they wouldn't waive the fee for turning it back on.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Qwest. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Qwest?
~James:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~James:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Qwest di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~James:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Qwest clienti?
~James:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Qwest sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~James tratte dal suo Qwest problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 29º, 2017.