Quicken: It took two hours of waiting before I could get...
Una recensione del cliente Quicken da parte dell'utente GetHuman ~mbrobb da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~mbrobb
GetHuman:~mbrobb - puoi dire ai nostri altri Quicken clienti quando si è verificato il tuo caso?
~mbrobb:Yes. Era afternoon, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Quicken e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Quicken descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~mbrobb un elenco di Quicken problemi comuni)
~mbrobb:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~mbrobb sul servizio clienti di Quicken
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Quicken community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~mbrobb:It took two hours of waiting before I could get a live person at Quicken. I had to start with Live Chat as their live person line has closed down (even though I have paid for the in-person help service). By the time I got a person on the phone, I had to leave the call. So I called later. This time it took ** minutes before I got a live person. They fixed one problem but created several other serious problems which I didn't discover till I had hung up. Now I'm trying to get someone on chat to help with the problems created. What's happened to Quicken?
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Quicken. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Quicken?
~mbrobb:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~mbrobb:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Quicken di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~mbrobb:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Quicken clienti?
~mbrobb:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Quicken sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~mbrobb tratte dal suo Quicken problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.