Quicken: ** You get someone in India speaking an English...
Una recensione del cliente Quicken da parte dell'utente GetHuman ~donicker da novembre 10º, 2017
Informazioni sul caso di ~donicker
GetHuman:~donicker - puoi dire ai nostri altri Quicken clienti quando si è verificato il tuo caso?
~donicker:Yes. Era morning, il novembre 6º.
GetHuman:Hai raggiunto Quicken e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Quicken descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~donicker un elenco di Quicken problemi comuni)
~donicker:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~donicker sul servizio clienti di Quicken
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Quicken community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~donicker:** You get someone in India speaking an English dialect you do not understand.*** The Indian does not understand your problem.*** One of two eventualities: either you are put on Hold so long that the call times out and you are disconnected* or, the Indian just hangs up on you.*** There is no accessible phone number for Quicken per se. Calling Intuit they give you the number in India so you are back to where you started.*** Their internet service is equally as bad as each tech has you doing a different thing that does not work.*BTW - I have years of experience buying Quicken upgrades, but I never count on them for help.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Quicken. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Quicken?
~donicker:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~donicker:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Quicken di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~donicker:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Quicken clienti?
~donicker:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Quicken sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~donicker tratte dal suo Quicken problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 6º, 2017.