Putnam Investments: The last rep I spoke to was very helpful and co...
Una recensione del cliente Putnam Investments da parte dell'utente GetHuman ~Peg da novembre 12º, 2017
Informazioni sul caso di ~Peg
GetHuman:~Peg - puoi dire ai nostri altri Putnam Investments clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Peg:Yes. Era afternoon, il novembre 4º.
GetHuman:Hai raggiunto Putnam Investments e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Putnam Investments descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Peg un elenco di Putnam Investments problemi comuni)
~Peg:"Get financial advice" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Peg sul servizio clienti di Putnam Investments
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Putnam Investments community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Peg:The last rep I spoke to was very helpful and courteous. Unfortunately it was on top of several communications that gave incorrect and misleading communication. I sent Putnam a copy Power of Attorney with a Medallion Certificate from the bank for my mother. They wanted the original POA, saying the copy was not acceptable. I sent it in with a second Medallion certificate from the bank, despite my hesitations. I followed up and was told it was received, they were just behind in their work. Then * days later I was told it was never received implying that somehow I didn't send it correctly, even though the first set of paperwork was received. Now, there are consequences for the lost original POA, including the cost of a new one which is $***.**.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Putnam Investments. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Putnam Investments?
~Peg:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Peg:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Putnam Investments di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Peg:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Putnam Investments clienti?
~Peg:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Putnam Investments sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Peg tratte dal suo Putnam Investments problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 4º, 2017.